ICE (= In Case of Emergency). (s.a. www.icecontact.com)Unter diesem Namen sollte man die Personen eintragen, welche im Notfall durch Rettung, Polizei, Feuerwehr oder Erste Hilfe anzurufen sind.
Sind mehrere Personen zu kontaktieren, gibt man ICE1, ICE2, ICE3 usw. ein.

Karl Padzold (www.versicherung.at)

 „Früher war es einfacher, Versicherungen zu verkaufen“, klagt Karl Padzold, Versicherungsmakler in Wien. „Da hatte man seinen Kundenstamm und deren Familienangehörigen, mit denen man über Beratung und Abschluss von Versicherungen sein Auskommen hatte. Heute gehen die meisten Kunden erst einmal ins Internet, um sich zu informieren.“ So wie Karl Padzold, der das Portal www.versicherung.at betreibt, geht es vielen Versicherungsmaklern und Finanzdienstleistern.

Die für Veranlagungen und Altersvorsorge relevante Bevölkerungsgruppe der zwischen 16- und 49-jährigen ist oft bestens informiert, wenn es um die eigene finanzielle Absicherung geht. Doch nicht nur informierte Kunden erschweren den Vertrieb – auch die steigenden Mobilitätskosten durch höhere Benzinpreise und die immer dichter werdenden Verkehrsströme als Zeitdiebe verstärken den Frust in der Branche.

So wundert es nicht, dass immer mehr Makler die Möglichkeiten des Internets nutzen, um Kunden vor der eigentlichen Beratung mittels Internet zu informieren. „Das Internet gibt hervorragende Möglichkeiten, Kunden zu informieren und an die eigene Agentur zu binden“, so Wolfgang Hoppacher aus Leipnitz, der mit www.acteam-info.at die Vertriebsdirektion Österreich für acteam interNETional aus Deutschland übernommen hat. Acteam bietet seit zwei Jahren einschlägige Maklerhomepages mit Fachinhalten und Online-Anfrageformulare sowie Schadenservice  für Versicherungsmakler auch in Österreich an. „Steigende Energiekosten und die immer höhere Verkehrsdichte lassen Makler nach Alternativen suchen. Sie wollen nicht wegen einer kleinen Haushalts- oder Kraftfahrtversicherung mehr Kosten verursachen, als in mehreren Jahren an Courtage wieder eingespielt werden kann,“ so Hoppacher weiter. „Daher ist für jeden Versicherungsmakler und Finanzdienstleister eine eigene qualifizierte Homepage eine notwendige Investition.“ Dabei nutzt er die Erfahrungen aus Deutschland, wo allein acteam-Kunden jährlich 2,95 Mio Besucher und fast 17 Mio Seitenzugriffe begrüßen können.

Der Geschäftsführer von acteam, Thomas Koch, Versicherungsfachwirt, ehemaliger Maklerbetreuer und Firmengründer, wusste, warum er sich bereits 1997 mit Homepages für Versicherungsmakler beschäftigte. „Als ich die Vertriebsmöglichkeiten für Versicherungs- und Finanzmakler mittels Internet erkannte, war die Idee geboren, diese Berufsgruppe mit qualifizierten Maklerhomepages zu unterstützen. Heute ist die Teleberatung über die eigene Homepage weit verbreitet und findet immer mehr Einzug in den Vertrieb“, so Thomas Koch von acteam.

Wolfgang Hoppacher sieht hervorragende Möglichkeiten für den Vertrieb von Versicherungen und Veranlagungen über das Internet. „Man muss seine eigene Homepage aber in den Mittelpunkt des Vertriebs stellen und seine Kunden immer wieder mit der eigenen qualifizierten Plattform in Verbindung bringen, dann wird sie angenommen und weiterempfohlen“, ist Hoppachers positive Einschätzung der Vertriebsmöglichkeiten des Internets. „Das Internet spart Geld, Zeit und Nerven.“  Und somit war es für ihn eine logische Konsequenz, sich mit einem Partner zusammen zu tun, der über diese Erfahrungen seit über 11 Jahren verfügt.

Aber auch andere Provider bieten natürlich je nach gebuchter Paketgröße eine integrierte Statistikfunktion an. Geschätzte bzw. “gefühlte” 70% unserer acteam-Kunden sind bei 1&1 , so dass wir hier eine Anleitung anbieten, wie Sie vorgehen müssen, um die Statistik einsehen zu können.

Um die Webstatistik von 1 & 1 aufzurufen, gehen Sie bitte wie folgt vor.

1.) Loggen Sie sich bei 1 & 1 mit Ihren Daten ein (Kundennummer und Passwort)

2.) Klicken Sie dann bitte auf den Punkt „1 & 1 Web Statistik“:

3.) Klicken Sie auf den Button „Webstatistik starten“:

4.) In einem neuen Browserfenster können Sie dann sehr detailliert sehen, wer wann Ihrer Website besucht hat. Der Punkt „Besucher“ ist sehr interessant. Diesen klicken Sie einfach einmal an:

5.) Auf der darauffolgenden Seite dann noch einmal den Button “Besucher” anklicken:

6.) Im nächsten Schritt wählen Sie im Datumsfenster einen Zeitraum aus, in diesem Beispiel das Jahr 2007:

7.) Darunter erscheint dann ganz ausführlich eine Grafik, wie viele Besucher Sie im gewählten Zeitraum auf Ihrer Website hatten:

In diesem Beispiel sehen Sie, dass insgesamt 2.944.407 Besucher im Jahr 2007 die Seiten von acteam interNETional besucht haben.

Die Statistikfunktion bietet aber weitere Abfragemöglichkeiten wie z.B. welche Seiten besucht wurden, durch welche Suchbegriffe man auf Ihre Webseite gekommen ist und woher die Besucher kamen. Probieren Sie es einfach einmal aus – es ist ganz leicht!

Falls Sie feststellen sollten, dass es gern noch ein wenig mehr Besucher auf Ihrer Website werden könnten - wir helfen Ihnen gern bei der Optimierung Ihrer Website bei Google & Co.

Mein Tipp für Sie: Maklermarketing.biz ist DIE Informationsquelle für Versicherungsmakler und Finanzdienstleister speziell für Maklermarketing. Hier lesen Sie, was Sie bei Ihrem eigenen IT-Marketing beachten müssen und wie Sie Ihre Homepage noch erfolgreicher machen. Denn denken Sie daran, dass gerade im Vertrieb von Dienstleistungen statistische Daten eine große Rolle spielen, denn sie verschaffen Vorteile für die Versicherungswirtschaft - insbesondere aber für Sie als Makler.

Herzlichst

Ihr Thomas Kliefoth

Webdesigner von acteam interNETional

Du bekommst nie wieder die weitere Chance, einen ersten Eindruck zu machen!

Und der Eifrige merkt es sich. Doch wenn es an die Gestaltung seiner Homepage geht, dann verließen ihn Sinne, Phantasie - und der Leitspruch mit dem “ersten Eindruck”. Gehören Sie auch zu den Maklern, die mit einer Homepage nur ihr Gewissen reinwaschen wollen? Versetzen Sie sich doch ganz einfach mal in die Lage Ihres Kunden. Der erfährt, dass Sie eine Homepage haben und besucht Sie dort. Und das einzige das er findet sind Daten, die er sowieso in seinem Versicherungsordner hat. Einige Prämienrechner vielleicht noch, denn spätestens jetzt weiß er, dass er lediglich “Vertriebsfutter” ist - und der Vermittler wundern sich, dass nichts los ist. Und falls Sie noch nicht selbst darauf gekommen sind: Er wird kein zweites Mal kommen, um Ihre Telefonnummer und Adresse zu erfahren. Keine zweite Chance.

Und so kam mir einst der Spruch in den Sinn, dass man sich ja auch nicht wundert, dass keine Kunden kommen, wenn man ein Pappschild ans Fenster kleben würde, auf dem mit einem schwarzen Filzer stünde: “Hier Versicherungen. Ganz billig. Billiger wie (!) nebenan. “